Vytvorte hodnotu pre zákazníkov

S rozvojom spoločnosti a ekonomiky je deľba práce čoraz detailnejšia a organizácia sa každým dňom rozširuje. Každý sa stal článkom v neustále sa predlžujúcej reťazi.

V takejto organizácii sú jednotlivci zodpovední iba za priame vyššie a nižšie úrovne. Každý človek sa stále viac zhmotňuje, mechanicky robí svoju prácu, prísne vykonáva príkazy nadriadeného a prenáša takéto príkazy na podriadených a vydáva ich na všetkých úrovniach až do konca reťazca. Celá organizácia je ako presný operačný stroj. Je presný a štandardizovaný. Každý vykonáva svoju právomoc v rámci svojich povinností. Každý nie je zodpovedný za konečný výsledok veci. Každý nevie, aký je konečný účel veci. Jednoducho je vo svojej pozícii, hľadá svoju pozíciu, robí svoju prácu a trávi svoje dni.

Toto je „bezduchý pracovník“, ktorého predseda Liu opakovane zdôrazňoval a kritizoval.

Nepotrebujeme využívať bezduchých pracovníkov. Musíme pestovať sociálne kvalifikované talenty, ktoré majú svedomie, nie sú nemorálne a nespôsobujú problémy iným, najmä zákazníkom, ktorí podporujú našu rodinu.