Stojte pri zákazníkoch a obsluhujte ich

Prečo si zákazníci vyberajú nás?

V modernej spoločnosti obchodné transakcie predávajú nielen produkty, ale aj hodnoty.

Napríklad naše produkty sledujú vysoký pomer výkonu a ceny, vysoké požiadavky na kvalitu, vynikajúci výkon a vynikajúce komparatívne výhody. Zákazníci s podobným umiestnením s nami budú súhlasiť.

Svet je veľký, ale my sme malí.

Ako kvapka v mori máme stále príliš veľa neznámych oblastí na preskúmanie a príliš veľa cieľových zákazníkov so zodpovedajúcimi hodnotami čaká na to, aby sme im poskytli služby, ktoré potrebujú.

Ako však nájsť zákazníkov v tomto veľkom svete?

Stojte pri zákazníkovi a počúvajte jeho hlas. Problémy, ťažkosti a starosti zákazníkov sú pre nás príležitosťou na pokrok.

Predseda Liu opakovane zdôraznil, že riadiaci pracovníci by sa mali zakoreniť na mieste, počúvať hlas prevádzkového miesta a obchodný personál by mal stáť pri zákazníkovi, poznať zákazníka, zoznámiť sa so zákazníkom, porozumieť zákazníkovi a poskytnúť mu najvhodnejšia služba pre zákazníka.

Aby sme zákazníkom umožnili intuitívnejšie porozumieť nám a ušetrili čas zákazníkom, obchodný personál bude spolupracovať s technickým personálom pri návšteve zákazníkov, aby vykonali hĺbkovú výmenu s technológiou zákazníkov, podporili výmenu informácií medzi dodávateľskými a nadväzujúcimi odvetviami a riešiť otázky zákazníkov o výrobe DPS počas návrhu a vývoja.

Okrem nepravidelnej služby od dverí k dverám, aby sme nás našli včas, keď zákazníci potrebujú alebo majú problémy, otvárame telefónne čísla predsedu Liu a riaditeľa obchodu a obstarávania na oficiálnom účte WeChat a prispôsobené malé darčeky majú aj kontaktné informácie predsedu Liu. Akonáhle má zákazník urgentný problém, môže rýchlo kontaktovať najvyššieho lídra spoločnosti, aby nikoho nenašiel.

Koncept orientácie na zákazníka je hlboko zakorenený v srdciach ľudí. Vedľa zákazníkov pri obsluhe nestojí len obchodný personál, ale aj celý personál spoločnosti. Všetci si plníme svoje povinnosti a svoju prácu robíme svedomito. Jediným cieľom je dobre slúžiť našim zákazníkom. Dúfame, že zákazníci na nás budú myslieť v prvom momente, keď budú potrebovať, a po použití našich produktov na nás dočasne zabudnú (pretože nie je problém).

Keď si myslíme, že naše produkty PCB majú stále také rozsiahle oblasti, ktoré je potrebné vyvinúť, a keď si myslíme, že nás hľadá toľko neznámych zákazníkov, okamžite máme na svojich pleciach veľkú zodpovednosť a naše telo je nabité nekonečnou silou. Spoločnosť je vždy pripravená poskytnúť zákazníkom uspokojivé služby.

Predseda Liu raz povedal: Je dobré mať zákazníkov a zákazníci sú dobrí pre nás. Mali by sme si vážiť našich zákazníkov, robiť dobrú prácu s našimi produktmi a robiť dobrú prácu s naším charakterom!